Ein Blick auf die Datenrettungs-Branche und die Funktionsweise von Regus Büros in diesem Markt, sowie die rechtlichen Auswirkungen für deutsche Kunden und IT-Partnerunternehmen ausländischer Datenretter.
Für einen Kunden mit einem Datenverlust an Festplatte, Raid, NAS oder anderen Speichergeräten bildet der deutsche Datenrettungsmarkt ein scheinbar undurchdringliches Dickicht verschiedenster Anbieter. Die größten Anbieter innerhalb dieses Marktes sind (Reihenfolge beliebig):
- Kroll Ontrack
- KUERT Datenrettung Deutschland GmbH
- CBL Datenrettung
- Attingo
- Convar
Oben genannte Firmen verfügen allesamt über Partner-Netzwerke, die in weiten Teilen als verlängerter abwicklungstechnischer Arm von Datenrettungsfällen dienen. Dies sind in der Regel ganz klassische IT-Fachhändler und Systemhäuser die Ihren Kunden diese entsprechenden Services anbieten, z.B. wenn sie selber direkt nicht weiterhelfen können oder an die Grenzen ihrer Möglichkeiten stoßen. Selbstverständlich bewerben diese Vertragspartner Ihre Dienstleistungen separat über Webseiten oder Google-Adwords Anzeigen. Das ist ihr gutes Recht und auch legitim. Teilweise wird hierbei jedoch eine falsche Terminologie eingesetzt und für einen unbeschlagenen Kunden entsteht mitunter schnell der Eindruck, dass der eine oder andere IT-Fachhändler über Reinraum-Kapazitäten verfügt und auch sonst so ziemlich jeden Fall lösen kann. Auch widerum nicht wirklich verwunderlich, denn auch die Händler stehen im Wettbewerb zueinander. Da ist eine verunglückte Terminologie in Einzelfällen quasi vorprogrammiert.
Dazu gesellen sich noch die ausländischen Anbieter, die über keine oder nur "stark eingeschränkte" nennenswerte technische oder physikalische Präsenz an Mitarbeitern in Deutschland verfügen:
- Fields Data Recovery in Wales ( Pro Datenrettung / IT-Service24 / Datenphoenix usw. )
- Stellar Data Recovery / RSE Datenrettung / Niederlande
Auf die Außendarstellung, die Suggestion und die Wirklichkeit des Marketings bestimmter Unternehmen möchten wir hiermit etwas näher eingehen und hierzu müssen wir etwas ausholen, denn nun wird es leider etwas komplexer:
Über die Fields Data Recovery ist auf verschiedenen Medienkanälen bereits genug geschrieben worden (ein Bericht der Kollegen des Datenrettungblog beschreibt die Thematik recht umfangreich), deswegen sparen wir uns den Platz und beschäftigen uns mit einer bestimmten Geschäftsmethodik der Unternehmen.
Wie wir eingangs schon erwähnt haben, handelt es sich hierbei um ausländische Unternehmen. Beschäftigt man sich ein wenig mit den Webauftritten (insbesondere dem Niederländischen), so gewinnt man den Eindruck, man hätte es mit einem großen Unternehmen zu tun, immerhin steht dort zu lesen "...ist momentan mit 14 Niederlassungen in 9 Ländern vertreten". Das schafft Eindruck und Vertrauen. Man bewirbt sich mit "hochfunktionelle und modernste Labors für Datenrettung und digitale Forensik", auch dass ist auf den ersten Blick vertrauenserweckend, jedoch verschweigen diese Unternehmen, dass sie in Europa nur über ein Labor verfügen, zumindest arbeitet man mit Suggestionen und spricht von "Niederlassungen".
Bei diesen "Niederlassungen" handelt es sich um virtuelle Büros der Firma Regus. Regus ist ein Dienstleister, der es Ihnen ermöglicht eine Geschäftsumgebung aufzubauen, ohne das Sie selbst präsent sein müssen. Regus stellt eine Adressanschrift zur Verfügung, vermittelt Telefonate weiter, nimmt Post und Packstücke entgegen und sendet diese weiter und sie dürfen uns glauben: Kein einziger Regus Mitarbeiter hat auch nur ansatzweise eine Ahnung von Datenrettung und auch offizielle Techniker oder Vertriebler werden sie dort vermutlich selten bis gar nicht antreffen.
Datenretter Niederlassungen in Deutschland: | Regus Office Büros in Deutschland: |
| Unter den Linden 21 Berlin 10117 |
| Prinzenallee 7 Düsseldorf 40549 |
| Maximilianstraße 35a München 80539 Deutschland |
| Stadthausbrücke 1–3 Hamburg 20355 |
| Herriotstraße 1 Frankfurt 60528 |
Mit einem Besuch der Regus-Webseite relativiert sich das Bild, was diese Unternehmen vermitteln möchten, relativ schnell.
So ist auf der Regus-Webseite zu lesen:
"Big Business" - Image zu niedrigen Preisen
Mit Virtual Office-Lösungen von Regus vermitteln Sie ein positives Firmenimage, erhalten Zugang zu einem privaten Büro mit administrativer Unterstützung und können Ihre Kosten niedrig halten.
Diese kostengünstige Alternative zu einem Vollzeitbüro kann praktisch von einem Tag zum nächsten eingerichtet werden. Eine großartige Option für Start-ups, kleine und aufstrebende Unternehmen, die nach einer risikofreien Möglichkeit zur Expansion in neue Märkte suchen."
Und es sollte Sie jetzt auch wirklich nicht verwundern, wenn wir Ihnen mitteilen, das auch die "Niederlassungen" oben benannter Unternehmen in Österreich, Belgien, Luxemburg, 2 x in der Schweiz, Frankreich und Ungarn allesamt virtuelle Regus Büros sind.
So existiert europaweit in keinem der Regus Büros ein Reinraum-Labor der Klasse-100 oder S100, auch wenn durch geschicktes Marketing suggeriert werden soll es wäre so. Aber, wenn man es genau betrachtet sprechen diese Unternehmen ja auch nur von "Niederlassungen". Aber wie sieht so eine Niederlassung nach deutschem Recht für ein niederländisches Unternehmen aus ?
Die IHK Frankfurt schreibt dazu folgendes:
- die Gründung eines Tochterunternehmens mit eigener Rechtspersönlichkeit
- die Errichtung einer selbständigen Niederlassung (Zweigniederlassung)
- die Errichtung einer unselbständigen Niederlassung (Betriebsstätte)
Wir lernen folglich, bei den Stellar Niederlassungen handelt es sich um unselbstständige Niederlassungen, ferner gilt:
3. Unselbständige Niederlassung (Betriebsstätte)